Политика возврата денежных средств Скайпарк Джет (ООО «Скайпарк Алтай»)
1. Термины и определения
1.1 Компания – юридическое лицо ООО "Скайпарк Алтай" (ИНН 2232012232), предоставляющая услуги поездки на скоростных катерах (джетботах) по реке Катунь по адресу Алтайский край, ОЭЗ Бирюзовая Катунь, урочище Талдушка, а также иные развлекательные услуги, относящиеся к видам активного отдыха.
1.2 Интернет - глобальная компьютерная коммуникационная сеть общего пользования;
1.3 Магазин – официальный сайт Компании, предназначенный для удаленного онлайн бронирования и предварительной оплаты услуг Компании, находящийся в Интернете по web адресу altay.skypark.ru, а также физическая точка продаж Компании, находящаяся на территории ОЭЗ Бирюзовая Катунь, урочище Талдушка;
1.4 Личный кабинет – персонализированный кабинет в Интернет Магазине, доступ к которому клиент получает после прохождения процедуры регистрации и авторизации с предоставлением соответствующих персональных данных;
1.5 Покупатель – физическое лицо, владелец банковской карты, данные которого были использованы для оплаты услуг в Магазине, либо физическое лицо, непосредственно оплатившее услуги Компании наличным способом в точке продаж Компании;
1.6 Владелец заказа – физическое лицо, персональные данные (имя, телефон) которого были использованы Покупателем при оформлении билета в Интернет Магазине, а также фактически обладающее доступом к электронной почте, которая была указана Покупателем при покупке, либо физическое лицо, непосредственно для которого были оплачены услуги Компании наличным способом в точке продаж Компании;
1.7 Заказ – электронное письмо либо бумажный документ, подтверждающие оплату в Магазине услуг Компании, с наличием уникального № Заказа, подтверждающее право Владельца заказа на получение оплаченной услуги, согласно приобретенному тарифу;
1.8 Кассовый чек — электронный либо бумажный платежный документ, содержащий фискальные признаки, отправленный Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оплате заказа в Интернет магазине, либо физически выданный Покупателю при оплате услуг Компании в точке продаж Компании.
2. Правила возврата
2.1 По инициативе Покупателя частичный / полный возврат стоимости Заказа производится только в рамках соответствующих оплаченных тарифов, по которым со стороны Компании не были оказаны услуги Владельцу заказа, за исключением случаев, описанных в п. 2.2;
2.2 Возврат не осуществляется по Заказу за невостребованные забронированные тарифы, в случаях неявки / не своевременной явки / неполной явки оформленного в заказе количества гостей. При предварительном уведомлении Компании за 3 дня до даты бронирования, оплаченный заказ по инициативе текущего Владельца может быть полностью либо частично переоформлен на другое лицо;
2.3 Администрация Компании оставляет за собой право организовывать и планировать возможное временное / постоянное прекращение оказания услуг в целях обеспечения безопасности гостей, а также по техническим причинам для проведения регламентных профилактических работ, из-за неблагоприятных погодных условий или действия обстоятельств непреодолимой силы;
2.4 Для частичного / полного возврата стоимости Заказа, необходимо скачать и заполнить форму заявления на возврат денежных средств, далее направить его заполненную скан копию на почту altay@skypark.ru в ответном письме по Заказу, приложив также скан копию документа, удостоверяющего личность заявителя и копию Кассового чека;
2.5 Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ и производится в течение 10 дней с момента подачи покупателем всех необходимых документов. Если последний день, когда должен быть произведен возврат, попадает на выходной или праздничный день, то возврат должен быть произведен в первый рабочий день за выходным (праздничным) днем;
2.6 После осуществления Компанией возврата, денежные средства поступают на счет Покупателя в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту). Компания не несет ответственности за задержки в получении возвращаемых денежных средств Покупателем билета. Фактом возврата денежных средств считается дата списания денежных средств со счета Компании;
2.7 Возврат денежных средств осуществляется только тем методом, которым была совершена оплата, при оплате банковской картой - возврат осуществляется только на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата Заказа;
2.8 Если карта, с которой совершена оплата, была перевыпущена в связи с истечением срока ее действия, то денежные средства поступят автоматически на новую карту, привязанную к этому счету. Если карта была утеряна /заблокирована / аннулирована по иным причинам, то денежные средства поступят на расчетный счет этой карты, и вы сможете получить их, обратившись с паспортом в банк-эмитент. Только в случае, если операция возврата будет отклонена банком-эмитентом и денежные средства вернутся обратно в наш банк, могут быть рассмотрены иные варианты возврата;
2.9 В случае невозможности получения услуг Компании по вине администрации Компании, а также в случае, когда услуги, за которые была внесена оплата не могут быть оказаны в связи с закрытием на техническое обслуживание или по причине неблагоприятных условий, стоимость билета возвращается покупателю в порядке, предусмотренном настоящей Политики и действующим законодательством РФ.
1.1 Компания – юридическое лицо ООО "Скайпарк Алтай" (ИНН 2232012232), предоставляющая услуги поездки на скоростных катерах (джетботах) по реке Катунь по адресу Алтайский край, ОЭЗ Бирюзовая Катунь, урочище Талдушка, а также иные развлекательные услуги, относящиеся к видам активного отдыха.
1.2 Интернет - глобальная компьютерная коммуникационная сеть общего пользования;
1.3 Магазин – официальный сайт Компании, предназначенный для удаленного онлайн бронирования и предварительной оплаты услуг Компании, находящийся в Интернете по web адресу altay.skypark.ru, а также физическая точка продаж Компании, находящаяся на территории ОЭЗ Бирюзовая Катунь, урочище Талдушка;
1.4 Личный кабинет – персонализированный кабинет в Интернет Магазине, доступ к которому клиент получает после прохождения процедуры регистрации и авторизации с предоставлением соответствующих персональных данных;
1.5 Покупатель – физическое лицо, владелец банковской карты, данные которого были использованы для оплаты услуг в Магазине, либо физическое лицо, непосредственно оплатившее услуги Компании наличным способом в точке продаж Компании;
1.6 Владелец заказа – физическое лицо, персональные данные (имя, телефон) которого были использованы Покупателем при оформлении билета в Интернет Магазине, а также фактически обладающее доступом к электронной почте, которая была указана Покупателем при покупке, либо физическое лицо, непосредственно для которого были оплачены услуги Компании наличным способом в точке продаж Компании;
1.7 Заказ – электронное письмо либо бумажный документ, подтверждающие оплату в Магазине услуг Компании, с наличием уникального № Заказа, подтверждающее право Владельца заказа на получение оплаченной услуги, согласно приобретенному тарифу;
1.8 Кассовый чек — электронный либо бумажный платежный документ, содержащий фискальные признаки, отправленный Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оплате заказа в Интернет магазине, либо физически выданный Покупателю при оплате услуг Компании в точке продаж Компании.
2. Правила возврата
2.1 По инициативе Покупателя частичный / полный возврат стоимости Заказа производится только в рамках соответствующих оплаченных тарифов, по которым со стороны Компании не были оказаны услуги Владельцу заказа, за исключением случаев, описанных в п. 2.2;
2.2 Возврат не осуществляется по Заказу за невостребованные забронированные тарифы, в случаях неявки / не своевременной явки / неполной явки оформленного в заказе количества гостей. При предварительном уведомлении Компании за 3 дня до даты бронирования, оплаченный заказ по инициативе текущего Владельца может быть полностью либо частично переоформлен на другое лицо;
2.3 Администрация Компании оставляет за собой право организовывать и планировать возможное временное / постоянное прекращение оказания услуг в целях обеспечения безопасности гостей, а также по техническим причинам для проведения регламентных профилактических работ, из-за неблагоприятных погодных условий или действия обстоятельств непреодолимой силы;
2.4 Для частичного / полного возврата стоимости Заказа, необходимо скачать и заполнить форму заявления на возврат денежных средств, далее направить его заполненную скан копию на почту altay@skypark.ru в ответном письме по Заказу, приложив также скан копию документа, удостоверяющего личность заявителя и копию Кассового чека;
2.5 Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ и производится в течение 10 дней с момента подачи покупателем всех необходимых документов. Если последний день, когда должен быть произведен возврат, попадает на выходной или праздничный день, то возврат должен быть произведен в первый рабочий день за выходным (праздничным) днем;
2.6 После осуществления Компанией возврата, денежные средства поступают на счет Покупателя в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту). Компания не несет ответственности за задержки в получении возвращаемых денежных средств Покупателем билета. Фактом возврата денежных средств считается дата списания денежных средств со счета Компании;
2.7 Возврат денежных средств осуществляется только тем методом, которым была совершена оплата, при оплате банковской картой - возврат осуществляется только на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата Заказа;
2.8 Если карта, с которой совершена оплата, была перевыпущена в связи с истечением срока ее действия, то денежные средства поступят автоматически на новую карту, привязанную к этому счету. Если карта была утеряна /заблокирована / аннулирована по иным причинам, то денежные средства поступят на расчетный счет этой карты, и вы сможете получить их, обратившись с паспортом в банк-эмитент. Только в случае, если операция возврата будет отклонена банком-эмитентом и денежные средства вернутся обратно в наш банк, могут быть рассмотрены иные варианты возврата;
2.9 В случае невозможности получения услуг Компании по вине администрации Компании, а также в случае, когда услуги, за которые была внесена оплата не могут быть оказаны в связи с закрытием на техническое обслуживание или по причине неблагоприятных условий, стоимость билета возвращается покупателю в порядке, предусмотренном настоящей Политики и действующим законодательством РФ.